CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hộ Kinh Doanh Nguyễn Thị Dinh thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.
Hỗ trợ giao hàng, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, thư cảm ơn, thông tin bảo mật.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích hành vi sử dụng.

Thông tin thu thập bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán (nếu có), giới tính, tài khoản đăng nhập.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Hộ Kinh Doanh Nguyễn Thị Dinh sử dụng thông tin khách hàng để:

Xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng.
Gửi thông báo về hoạt động mua bán giữa khách hàng và hệ thống.
Ngăn chặn các hành vi giả mạo, xâm phạm tài khoản khách hàng.
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật nếu có.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự xóa tài khoản. Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng được bảo mật trên máy chủ an toàn của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ và bởi các đối tác vận chuyển để giao hàng. Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý từ khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ DINH
Mã số thuế: 8110687397-001
Địa chỉ: Thôn Tư Chi, Xã Tân Chi, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Điện thoại: 0986176552
Email: nguyenthidinh.vietmy@mail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
Sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo và làm việc với cơ quan chức năng để khắc phục sự cố.

8. Thay đổi về chính sách

Chính sách này có thể thay đổi mà không cần báo trước để phù hợp với các yêu cầu pháp lý và kinh doanh. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất.

9. Cơ chế giải quyết khiếu nại

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ qua:

Điện thoại: 0986176552
Email: nguyenthidinh.vietmy@mail.com
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.